“成己达人”，与团队共成长——专访360公司吴佳丽

吴佳丽在360尝试了很多从0到1的搭建。“虽然从结果看可能很简单，但是其实真正想推动一件有价值的事情落地并非看上去那么容易。如左晖所说，我们总是要去坚持做难而正确的事情。”

吴总认为，传承法务经验、厘清业务风险以及解决重复性的专业问题，需要知识标准体系的搭建。基于此，吴总带领法务团队推动了公司法务工作的具象化、体系化、标准化。在2021年，其法务团队共完成了21份标准化文件的制定。

“我们的合同范本库扩展到两三百份，也制定了法务合同审查清单、无风险清单、法务风险案例、律师工作执行手册、新员工入职指引手册、培训管理办法、考核管理办法等一系列指引规则。同时，我们也建立了一系列制度，比如合同管理制度、合同纠纷处理办法等。这些体系的建设，一方面是对业务有所帮助，让业务知道在什么情况下可能有风险，在有风险情况下应该做什么样的管控；另一方面对于内部专业人员来讲，也是对好的专业标准的传承，有助于提高我们法务团队的整体专业水平。”

吴总对团队引入了流程化建设的管理要求。“其实好多人觉得流程化的事情跟法务没关系，但企业的管理目标就是流程化的组织建设。”吴总给自己团队设立了目标，让大家思考如何改善现有的工作以及流程，推着团队往前走，而不是做重复的事情。“如果说一定要重复，一定要做重复但又有价值的事情。”

基于标准化理念，360法务团队搭建了培训平台以及培训管理体系。吴总认为授人以鱼不如授人以渔，“我们的每个法务人员都需要支持很多个业务部门，法务不可能参与公司全部的运营活动中，怎么样让业务了解法律风险，并具备最基本的法律风险防控意识，就需要我们通过培训的方式向业务传导法律知识，让业务部门成为风险的第一道防护线。”

“今年我们把法务培训分为了业务法务培训，内部专业内训、业务反向培训和外部专家培训。同时在这样培训需求基础上，我们搭建了统一的法务平台，做了一套标准化的培训管理办法，也一直在推动对业务的培训和考核体系。”

吴总认为，法务培训不仅仅要培训业务法律知识，而且也要让业务对法务定期开展日常培训，从而通过双向的培训，形成双向的反哺。

在做具体工作的过程中，吴总没有局限于法律思维，而是与时俱进，将技术元素、业务思维引入工作中来。不断加强对法律科技的探索。

“为什么要做法律科技这件事？因为法律事务中有许多重复的可类化的事情，当前有很多科技技术可以帮助法务工作实现标准化管理。我们去年在集团重塑了合同审批系统，将合同范本、合同结构化条款、风险清单、同类搜索审查清单、外部数据库融入到我们的合同审批中，我们不但要做一些法务工作的标准化的成果，还要把法务标准化的成果最大程度地进行转化应用和宣传。”通过法律科技的融合，吴总团队把法务成果融入到系统当中，从而系统化地识别预警相关风险。

“同时我们也借助一些现有的科技设备，优化合同行政化的一些管理，比如说在合同盖章、合同归档环节，我们做了技术上和设备上的优化，通过合同二维码、智能归档机等手段与设备实现去人工化管理，通过这样的优化，大概测算了下，我们大概节省了2~3个人的成本支出。”

吴总认为，可以从业务团队学习管理法务的思维方式和解决问题的能力。“我们定期会参加业务的会议，就会看到业务会做很多的数据报表分析，会有商业逻辑的判断，以及最终形成非常数据化的业务方案。每次参会的时候都会有一些启发，怎么把这种商务管理的思维运用到我们的法务团队管理中。我们法务工作是不是也可以做数据化管理。”今年，360法务团队做了数据化工作模块，把我们历史的数据全部提炼出来，通过数据化管理有助于法务工作的复盘，了解哪些是共性的问题，哪些是个性的问题，从而在共性的问题中做优化，在个性化的问题中思考出现风险的原因是什么。

“数据是客观的，它是不会变的。”在数据化管理的过程中，吴总领导的法务团队更为高效。“这两年有一个理念叫法务运营，法务团队需要运营起来，而不是只专注在专业的应对上。如果管理有效，就是1+1大于2的结果，但是如果管理无效，可能永远都是1+1=1这种停滞的状态，没有什么大的过错，但是永远在重复着过去的工作。”

吴总在法务领域已经深耕十余年，所在的行业经历了地产、油服，再到互联网公司。她认为虽然行业属性有所不同，法律规制各不一样，但对于一个法务工作者来说，培养正确的法律逻辑思维、以及底层的方法论是最为重要的。吴总给我们分享了她总结出来的方法论。

专业的能力：这是法务工作者最基础的能力，也是我们的价值所在。作为法务工作者，可能会对某个领域比较深入，但同时也需要对擅长领域以外其他的法律体系有所了解，一个成熟的法务在专业方面不但要有专业深度，也要有一定的专业广度。

持续学习的能力：法律更新很快，尤其这两年政府的政策、行业的标准都会与时俱进。比如最近的反垄断合规、数据合规以及实体清单合规。在每一个新的法律政策或者是法律事件出来后，其实对法务从业人员的要求，就是持续的学习能力。持续学习是很有挑战性也很有必要性的能力。

时间管理的能力：作为法务是要有良好的时间管理能力，互联网公司整个的工作节奏比较快，要对工作管理有明确的优先级，什么样的事情优先做，什么样的事情可以系统化去做。

多元化思维的能力：不要局限于法律思维去考虑问题，因为法律毕竟是解决商业上的问题，如果只懂法律不懂业务，对业务支持的有效性就非常有限。真正好的法务是懂商业逻辑的法务，能够了解业务的实质。一定要明白法务的价值是为了完成商业利益，不能割裂地履行法务职责，而是需要融入到整个商业链条中给出最为切实可执行的法律意见。

系统性思考的能力：建立一个比较通用的学习方法体系，以最简单的提供纠纷处理意见为例，要把事件拆分为业务场景和法律场景，然后把这两个场景进行映射，在充分了解事件场景后形成过法律性结论。法务人员并不仅仅要解决单一性事项，更重要的是能够更主动地综合以往历史性经验，形成系统性思考与系统性解决问题的能力，形成一套可以复用的解决问题的思维方法论，从而有更多有价值的输出。

“在管理上没有不好的团队，只有做不好管理的领导”，在吴总看来，管理一个团队，要有共同的愿景，共同的目标。“我期望的团队是关注专业、有活力、有创新、有执行力的，但是每一个成熟的团队实际上都需要打造。在打磨期间，需要更多地去了解什么样的团队文化和团队工作方向是正确的，将合适的人放在合适的位置，不但要因事用人，也要因人去做分工。”

谈起年轻成员，吴总认为年轻人切忌浮躁，应当稳步前行，扎实专业。“我很注重团队成员的个人发展路径，因为现在带的团队比较年轻，他们在工作方面处于由不成熟到成熟的阶段。在他们身上我会看到自己之前的一些经历，希望他们可以打好基本功，对职业和目标有自己的规划，可以充分利用知识共享时代的便利，建立起自己的学习方法体系。”

“再有对于年轻人来讲，法务不只是一个专业的工作，它也是需要沟通和表达的工作，我们可能不对外部客户，但实际上，我们所支持的业务是我们另一个层面的用户或客户，我们需要向业务部门解释为什么要做这样的法律分析，业务也会向我们去说明业务立场，从而形成一个双向交互，在这个过程中，沟通很重要，换位思考也很重要，只有双方充分沟通后才会知道业务想要什么，法务为业务开展做些什么。基于这样的沟通，也才能够形成没偏差的法律意见。”

吴总认为团队的每个人都有自己擅长的特点，都能够在这个团队中，发挥它应有的优势。在她的团队里，每个人都有职业规划的访谈，让大家聊聊各自的想法。也会经常性进行外部专家的培训，让团队成员能够第一时间获取最新的信息，学习立法动态。吴总也会定期举行头脑风暴与内部分享，大家可以畅所欲言，开放性地去思考，在专业学习之余，把各自擅长的领域进行分享，让整个团队能有所收获。

吴总给我们推荐了如下三本书

彼得德鲁克的《管理的实践》

拉塞尔弗里加的《麦肯锡管理经典》

戴维迈尔斯的《社会心理学》