法务如何干好碎活
碎活，所谓零碎细小的活，似乎干起来有时有些烦躁，有时有时苦恼，没有任何价值，但真的是这样吗？
一说碎活干的很好的人，你会想起谁呢？我会想起《快乐再出发》里面，那些当时过气或者不红的艺人，因为接碎活，大家发现了他们的亮点，进而引起大家的喜欢，甚至大家为他们吸引过来金主爸爸，专门给他们打造了综艺节目。这其实就是碎活的其中一个意义。面对碎活大家都是一样的，问题是谁能干的出彩呢？如何干的出彩呢？
法务上常见的碎活，是哪些呢？
是合同审核吗？不是，因为合同审核好歹还能形成成果，还能以数量来衡量。
是法律事件处理吗？不是，因为法律事件处理可以体现结果和过程，成果可以减少公司的支出，过程可以发现公司的管理风险。
那是什么呢？你猜到了吗？
答案是零零碎碎的法律咨询、文件提供等这类看似不起眼却又耗时的工作。
以法律咨询为例，受时间、沟通方式等因素影响，特别是咨询人只问他提炼的问题，而不是全面交代背景，导致法律咨询沟通越来越碎片化，常常一天下来，其实回答了别人好几个问题，但是因为是你一言我一语的沟通，没有整体成果，一天工作总结时，会抓破脑袋想，我今天都干了些什么？
今天笔者就来分享自己的小经验，如何干好碎活。
干好碎活的第一要素，化零为整。
双方你一言我一语的沟通，只是经过，最后形成结论时，如果你能把双方沟通的内容，提炼为咨询背景，再附上完整的解答，甚至形成一个文档发给对方，对方的感受会立马不一样，毕竟谁不想被人认真对待呢？
另外，形成完整成果，也可以便于自己做工作记录，统计工作成果，更方便日后查找，不做重复工作。
化零为整我们也可以进一步采取措施，即建立咨询模板，提高咨询效率。有些人是自信，只想让你回答他提炼的问题，而有些人确实是不知道如何咨询。所以建议咨询模板，或者列明咨询要求，一方面是让自己快速获得背景信息，另一方面也是减轻自己整理的工作量。
笔者关于劳动关系管理咨询的要求如下，供你参考：
为高效沟通，烦请咨询前，先整理、落实如下信息：
员工姓名、性别、年龄、所属公司主体、工作地点、工作岗位、劳动合同签署情况、适用工时情况、社保缴纳情况、工资构成（视情况）、规章制度签收情况等基础信息。
以时间线描述事情的前因后果（含公司已经采取的措施）
业务部门或公司的意见、想法
目前存在的问题或对法务的需求
那你可能会问了，如果对方咨询的比较简单，确实只是个简单的法律适用问题，我发一个文档过去，没什么内容也不合适。那这种情况，怎么办呢？
这就是干好碎活的第二要素，积少成多。
简单的咨询，甚至是包括前面描述的完整的咨询，我们都可以进行初步提炼，把咨询时间、咨询人、问题和回复形成一个咨询台账，积少成多。
这样可以体现最近干了哪些活，业务部门关注哪方面，后续做日常普法是不是要考虑针对性的完成。最重要的是，自己不用干重复活，下一次有人问类似的问题，你直接把这个文档甩给他就是，大大节约了双方的时间。
而在这个咨询台账的基础上，还可以进一步提炼共性或全面的问题。比如人资部询问的是上海地区的员工，第二次劳动合同期限届满的时候，公司能否不再续签？那我们在回复这个问题的基础上，还可以扩展到目前主流观点是什么，哪些地方区域不一样，这样下次在别的区域遇到这个问题时，就可以快速查阅，而且给到别人的也是完整的意见。
干好碎活的第三要素，树立规矩。
像法律咨询这类碎活，还比较正常，有两类碎活，就比较显眼了。一个是公司重要制度的审核，要不都不来，要么一下子堆到法务这里，理由是公司最近严抓制度优化。另一个是文件查找，看似一个文件，可能要去档案室翻箱倒柜的找，还得复印扫描，花不少时间。针对这两类情况，树立规矩缕流程就非常重要了。
制度审核最好是建立流程，如何没能建立流程，传递需求时首先请需求部门负责人进行确认，再是排好队一个个的审，当然要提前告知需求人预计一个制度要多久的合理审核时间，意思是你别总来催。
而文件查找也是同理，设立借阅流程，让需求人知道他提需求需要审批，这样他自己下次就知道自己把合同扫描了，避免来找法务要走流程更费时间。同时，这也是规范档案管理，毕竟可能有些文件涉密，是否提供，还需要需求部门负责人进行判断。
这些其实都是在树立障碍，提前进行分流，减轻自己这个节点的压力。这样即使是碎活，也不至于一下子来太多。
干好碎活的第四要素，主动呈现。
掌握碎活的方法干完了就干好了吗？并没有噢。要知道，其实我们的服务客户有两类，一类是业务部门，一类是你的上级。你服务客户服务的好，但服务客户没有反馈给你的上级，你的上级其实不一定知道，特别是管理风格相对松散的部门，只要部门业务在正常运转，你做的怎么样，如何做的，上级其实并不怎么关心。这时候，主动呈现就非常重要。
比如，你可以定期把最近的咨询台账发送给上级，并列明最近咨询发现了什么问题、趋向，即使不能进行分析出相关结论，咨询台账发送上级也是让其掌握你工作状态的方法。
什么样的员工会受上级喜欢呢？答案是对他而言，管理成本低的员工。你不仅把事干好了，还主动汇报，不用他追问是较少他管理成本的一种方式。他是不是查阅是他的事，但是不是主动抄送、汇报，那是你的事。你可别搞混淆了。
我们前面讲的碎活主要是法律咨询，其实还有许多碎活也适用。碎活方法除了前面所提及的外，还有其他的，关键是缕流程、建模板、批量性处理，这其实也是我们工作偷懒的技巧。
如何处理碎活，你学会了吗？