最近,笔者在向其他部门发送由笔者承办的法律文件时,因为落款写的是部门名字,没有写完成人或对接人,导致接收人将文件转发他人而未转完整,他人询问本部门另一岗位成员文件内容,且不是一个人这么询问。
笔者分析,为什么他人都找另一岗位成员,而不是找笔者呢?笔者认为,有一个很大可能性的原因为该文件的内容与该岗位的契合度更高,别人都误以为是该岗位成员所完成的。
这个事情让笔者意识到一方面对外传送文件,要留对接人和联系方式,以便提高工作效率,减少沟通乌龙,另一方面是要学会或者有意识的展示自己的价值。
为什么说要学会或有意识的展示自己的价值呢?
就拿这件事来说,虽然是以部门的名义发送出去,但自己前前后后辛辛苦苦付出了很多,但是因为没有署名,导致在知悉范围外的人员根本不了解情况。遇到情况好一些的,可能他人会解释这个文件不是他完成的,要找相关人员;遇到情况差的,可能别人就让他人默认是他完成的,享有了这个工作成果。
在职场上,这其实就是一个典型的利害关系局面。这个局面可大可小。
往小了说,就是笔者说的自己的工作成果被误认为他人完成的工作情况,只涉及个人;往大了说,就是会涉及到部门利益,没有体现法务的工作价值。众所周知,“十年窗下无人问,一举成名天下知”,在没有体现法务价值之前或者说没有让他人感知到法务价值之前,法务做再多的事情可能在别人眼里也是啥事没干,这最直接的后果很有可能是部门没存在感、各项激励也与部门无缘。
而如何去体现法务的价值,这不是一个单独的工作,而是嵌入我们日常工作的方方面面。
比如本部门参与财务部门主导的协同业务部门的关于应收账款进度的会议。本部门其实每次参与会议前,都会提供目前已接收到的应收账款的法律事件进度表给到财务,财务会从该表中提取相关信息向业务部门沟通,而法务作为协同部门也会参与会议,但基本是业务或财务部门有疑问时才会答疑。
在这个情景中,法务的作用被弱化了,仿佛只是财务或业务的工具。事实上,这应该吗?
让我们来看下这场会议的性质,虽然是财务主导发起,但其实是关于应收账款的进度沟通会,参与这场会议的人,除了有直接对接的业务人员外,还有一定的管理人员。既然是应收账款的进度沟通会,那会议目的是财务、业务、法务知悉应收账款的进度情况,虽然大家侧重的关注点不同,但进度这一项大家目的是相同的。
作为法务来说,也许接到应收账款处理需求很多,也许也把每一件案件的进度反馈给了需求人,但参会里的人,特别是管理层,他知悉你手上有多少案件了吗?他知道你每一个案件是什么进展吗?如果他不知道,你猜他会怎么认为法务?有没有那么种可能性,法务响应不及时,提了需求半天没有满足;法务做事没有进度条,得催着才知道进度;法务也没干什么事,有些吃闲饭?
这种可能性固然有可能是以小人之心度君子之腹,但是作为一个专业的部门,作为一个专业的职场人士,应该主动向上级、向相关人员汇报自己的工作进度,这是体现自己或部门的价值方式之一。
所以这场会议,法务人员应跟财务、业务沟通,主动呈现现在有多少个案件,各自的进度是什么样的,需要业务或财务的资源是什么等等,主动体现自己或法务的价值。
除了主动呈现、主动汇报自己进度,还有什么方式体现自己的价值呢?
当然有了,其实我们的价值一方面是做日常工作,维护岗位正常运转,一方面是做创造性的工作。
审合同,不仅仅审就完事了,公司主要有哪些合同,哪类合同各自存在什么问题,这些问题是什么原因造成的,是权责不清、没有流程、还是业务承办人欠缺基础的法律知识?是通过定制度、创建模板、还是法律培训来解决?业务部门的需求是什么?痛点是什么?我要如何说服业务部门,如何跟业务部门共赢?
劳动争议或其他法律事件处理也是一样的。今年发生了多少个法律事件,有多少是上年度流转过来,有多少是新增的,有多少是部门自己处理的,有多少是外聘律师代理的,产生了多少成本,从代理律师哪里如何学习,学习了什么?事件进度是否达管理层预期?事件处理是否达管理层目的?这个案子的风险点是什么?这类风险点要如何规避?管理层是否知悉法务的付出?是否应当给与法务激励?
每一项都值得我们深思,也值得我们去体现自己的价值。
这里也有个误区要避开。
曾经有位前辈说过,当法务对业务没有那么了解的时候,话密就是不专业的表现。笔者深以为然。
人力资源岗位上有个岗位叫”HRBP”,他是英语单词Human Resource Business Partner的首字母缩写,通常被翻译成人力资源业务合作伙伴。其实法务也是一样的,当法务去做业务的合作伙伴的时候,也就是法务BP。而作为专业的法务BP,前提就是要足够了解业务,与业务共进退共发展。
作为后端支持部门或者法务BP,如果不了解业务,只是在一旁指手画脚的说你应该怎么样,相信业务部门只会认为法务是警察而不是伙伴,只会认为法务给他们增加了障碍,而不是给他们提供支持。所以在没有那么了解业务前,我们可以多跟业务人员打交道,多听听他们说什么,多想想他们鼓励什么,而不要直接一开口就说建议怎样怎样,那样别提创造价值了,只会让自己见光死的更快。
另外,了解业务部门,可不仅仅是你问他答。就像一句话说的,去判断一个人,不是看他说了什么,而是看他做了什么,放到这里也同样适用。了解业务部门,更多的是通过对接的事情,处理的工作,其他消息、日常的闲聊而知悉他们的想法或他们动向。
这是作为法务,在职场上要展现的价值。
除了职场上要展现自己的价值,作为个人,生活中我们跟他人打交道也是一样的。
比如,在我们对外分享(比如在微信群里)自己的学习成果之类的文件时,应在文件上署名或留水印,防止他人窃取工作成果。这不是小心眼,是体现自己的价值方式,尊重自己的表现。而相反的,如果我们在群里分享的是来源于他人的成果,也应该明示是转载,不要让文件所有者寒心,这也是尊重创作者的表现。同时,也展现了自己尊重他人知识产权的素质与价值。
再比如,如何让别人帮助自己?是只说自己多么需要他的帮助吗?当然不是。我们可以告诉别人,如果你帮助我有什么好处,如果不帮助我有什么后果,我已经做好什么方面的准备了,只需要你轻轻的做一个动作就好。这样成功的几率会大些。当然模块是这些,具体适用还是要看情况。另外,得到别人的帮助后,可别忘了感谢,甚至精神上的感谢比物质上的感谢更重要。
有时候,价值他不是一个高深的词,他可能就是与人方便与己方便,而在给别人方便的时候,就产生了对他人的价值。